Betfair cierra exchange, apuestas y casino en Italia

Betfair deja Italia. Flutter Entertainment ha confirmado que cerrará Betfair Exchange en el mercado italiano y que «dejará pronto» también Betfair Sportsbook y Betfair Casino. En nuestra opinión, la gran pregunta abierta para los clientes italianos es el momento: no se ha publicado ni una fecha de cierre de los servicios ni un procedimiento para las cuentas de los jugadores y sus saldos.

«Los recientes cambios regulatorios en Italia han hecho que el producto Betfair Exchange deje de ser comercialmente sostenible», dijo un portavoz de Flutter a SBC News. «Como consecuencia, Flutter también ha decidido dejar pronto el producto Betfair Sportsbook y Casino en el mercado italiano.» Flutter añadió que el negocio es «una proporción muy pequeña de nuestros ingresos en Italia» y que la medida «no tendrá impacto en nuestras otras marcas ni en los empleados en Italia». Flutter dio la misma declaración en italiano al medio especializado The iGaming Europe, según informa Jamma. Las otras marcas italianas del grupo, citadas por Jamma, SBC News y Agimeg, son Sisal, Snai y PokerStars.

Qué cierra, y por qué el exchange fue primero

Una casa de apuestas cruzadas funciona de forma distinta a un operador deportivo normal. En lugar de aceptar una cuota fijada por la casa, los clientes apuestan unos contra otros: un lado apuesta a favor de que ocurra un resultado (back) y el otro en contra (lay). El exchange casa a ambos y cobra una comisión sobre las ganancias netas. Ese modelo solo funciona con suficientes clientes en ambos lados de cada mercado.

Flutter no ha dicho qué cambio regulatorio hizo inviable el exchange. Según SBC News, el nuevo régimen de licencias italiano para el juego en línea, en vigor desde noviembre de 2025, exige una licencia por marca, y bajo él los exchanges se rigen por las normas de las apuestas de cuota fija; SBC News dice que no está claro si fue eso u otra norma lo que motivó la salida. Jamma señala requisitos técnicos distintos para los exchanges en la reforma italiana, pero Flutter no ha vinculado su decisión a ninguna norma concreta.

Según la propia redacción de Flutter, el cierre del sportsbook y del casino se deriva de la decisión sobre el exchange («como consecuencia»), de modo que los clientes italianos pierden toda la oferta de Betfair, no solo el exchange.

Las fechas conocidas

Las únicas fechas fijas hasta ahora afectan a los afiliados, los sitios web que promocionan Betfair a cambio de una comisión, no a los jugadores. Una carta a los afiliados italianos, citada por Agimeg, dice:

• el programa de afiliados italiano termina el 31 de octubre de 2026 (según la cláusula 12.5 de sus condiciones);

• los afiliados deben retirar todo el contenido promocional dirigido a clientes en Italia antes del 29 de octubre de 2026;

• la comisión generada en octubre se pagará en noviembre de 2026, el último ciclo de pagos.

Las adhesiones a los programas de afiliados de Betfair de otros países no cambian, según la carta.

Qué deben vigilar los clientes italianos

Agimeg informa de que no se ha dado ninguna fecha para el cierre operativo del exchange, el sportsbook y el casino, y de que los servicios cerrarán una vez liquidadas las cuentas de los clientes. Jamma informa igualmente de que Flutter no ha dado plazos para la gestión y el cierre de las cuentas de juego de los clientes.

En nuestra opinión, mientras Betfair o el regulador italiano, la ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), no publiquen un aviso, a 27 de octubre nadie fuera de la empresa puede decir cuánto tiempo seguirán abiertas las retiradas ni qué pasará con las apuestas sin liquidar. En nuestra opinión, los clientes italianos con saldo deberían buscar ese aviso oficial de Betfair y mantener actualizados los datos de su cuenta y sus documentos para que una retirada no se retrase. Añadiremos la fecha de cierre y el procedimiento cuando se publiquen.

A modo de comparación, la casa de apuestas cruzadas Betdaq indicó fechas y un plazo de retirada cuando cerró: véanse qué pasó con las cuentas, apuestas y saldos de Betdaq y el calendario de cierre de Betdaq. No hemos encontrado ninguna fuente que vincule las dos salidas.

No es la primera retirada de Betfair de Flutter este otoño: también cerró Betfair en Brasil y conservó Betnacional, aunque aquello siguió a la prohibición brasileña de las apuestas y no a un cambio de licencias. Más sobre las normas italianas: la consulta de la AGCOM sobre publicidad de juego y sitios de infoentretenimiento.

La declaración de Flutter se refiere solo a Italia. Jamma informa de que Betfair seguirá operando en sus otros mercados.