Estudio UKGC: «not on GamStop» lleva a webs ilegales

En el Reino Unido, quienes juegan en webs de apuestas ilegales las encuentran cada vez más a menudo buscando «not on GamStop», según un estudio publicado por la Gambling Commission el 20 de octubre. La expresión servía antes sobre todo para referirse a esquivar GamStop, el sistema nacional de autoexclusión del juego online con licencia. El informe concluye que ahora funciona como atajo para un conjunto de rasgos asociados al mercado ilegal: menos verificaciones de identidad, menos trabas, retiros más rápidos y apuestas con tarjeta de crédito o criptomonedas.

El estudio es la tercera fase de la serie Consumer Voice de la Gambling Commission sobre el juego ilegal online y lo ha realizado Yonder Consulting. Combina un análisis de conversaciones públicas en internet entre el 28 de febrero y el 1 de septiembre de 2026, una encuesta a 4007 personas que habían jugado online en las cuatro semanas anteriores (trabajo de campo del 1 al 15 de mayo de 2026) y dos grupos focales online con 15 participantes en julio.

La Gambling Commission subraya que solo una pequeña minoría de jugadores utiliza webs ilegales. El informe se centra únicamente en esa minoría.

Acceso, no mejores cuotas

La encuesta midió con qué fuerza se asociaban distintos motivos al uso de webs ilegales. Los dos más fuertes fueron buscar webs que GamStop no bloquea y usar webs que piden pocos datos personales. Los motivos ligados a la experiencia de juego, como buscar mejores cuotas, pesaron menos. La excepción fueron los turistas accidentales (Accidental Tourists): en su caso, los problemas para retirar ganancias estaban más ligados al uso que la búsqueda de webs fuera de GamStop.

El informe señala además que, al parecer, en las webs ilegales también aparecen verificaciones de identidad y controles financieros. Quien abandona el mercado regulado para evitar controles puede volver a encontrárselos, pero sin las protecciones que una web con licencia está obligada a ofrecer.

Cuatro tipos de usuario

• Los autoexcluidos (Self-Excluders) afirman haber esquivado su autoexclusión en GamStop. La Gambling Commission los describe como un grupo pequeño.

• Los defensores expertos (Skilled Advocates) dicen apostar en webs ilegales a propósito. Son bastante menos propensos a confiar en las empresas de juego, el Gobierno y el regulador. Entre los usuarios de webs ilegales encuestados, el 72 % de los Skilled Advocates buscaba webs con verificaciones de identidad mínimas, frente al 34 % del total de usuarios de webs ilegales.

• Los exploradores sociales (Social Explorers) no dicen usar webs ilegales de forma deliberada, pero muestran indicios de ello. Buscan las mejores ofertas y se fían de las recomendaciones de sus amigos; el 81 % busca mejores cuotas, frente al 58 % del total de usuarios de webs ilegales.

• Los turistas accidentales (Accidental Tourists) también muestran indicios de uso sin haberlo buscado. Quieren jugar de forma rápida y sencilla; el 79 % se mostró de acuerdo con que «no quieren que la empresa de juego los moleste mientras juegan» (traducción propia), frente al 52 %.

Qué significa

La conclusión de la Gambling Commission es que un único mensaje no llegará a todos. Su primera valoración es que la información sobre las señales de alerta de las webs ilegales puede funcionar con los Social Explorers y los Accidental Tourists, mientras que es poco probable convencer así a los Skilled Advocates; con ellos, actuar contra todo el ecosistema de las webs ilegales y resolver los puntos de fricción que rechazan tiene más probabilidades de funcionar. Para noviembre de 2026 está previsto, como cuarta fase, un informe técnico sobre el nuevo Illegal Incidence Index del regulador, con resultados de las cuatro primeras oleadas de datos sobre juego ilegal de la Gambling Survey for Great Britain.

En una entrada de blog publicada junto al informe, la Gambling Commission añade que muchos resultados de búsqueda de «not on GamStop» llevan a páginas de afiliados que promocionan operadores ilegales. SBC News, citando Google Trends, informa de que las búsquedas de la expresión en el Reino Unido subieron un 120 % interanual.

La observación del informe sobre las trabas merece leerse junto a las recientes medidas de control en el mercado regulado, como el acuerdo de la Gambling Commission con L & L Europe por retrasos en los retiros. También recuerda las dudas sobre las licencias offshore que planteó la declaración del Gobierno de las Comoras sobre las licencias de Anjouan.

Si te has inscrito en GamStop y te cuesta resistir las ganas de jugar, GamCare atiende la National Gambling Helpline, gratuita, en el 0808 8020 133, las 24 horas del día (servicios en el Reino Unido).