Dabble paga 1,07 millones de dólares australianos por incumplir las exclusiones de BetStop

Una sanción y un compromiso de dos años

El 16 de septiembre de 2026, el regulador australiano ACMA anunció que Dabble Sports Pty Ltd había pagado 1.069.200 dólares australianos por infringir las normas de autoexclusión de las apuestas online. Dabble también asumió un compromiso de dos años exigible judicialmente para garantizar el cumplimiento futuro.

Fallos en cuentas y publicidad

La investigación detectó 157 cuentas de apuestas que seguían abiertas después de que sus titulares se inscribieran en BetStop, el registro nacional australiano de autoexclusión. Dabble también envió 839 SMS, correos electrónicos y notificaciones de aplicación a 165 personas autoexcluidas.

Los operadores deben cerrar las cuentas de las personas registradas tan pronto como resulte viable y dejar de enviarles publicidad electrónica. Por separado, 45 clientes recibieron más de 2.000 notificaciones sin la información obligatoria sobre BetStop.

Revisión independiente y cumplimiento exigible ante un tribunal

El compromiso exige una revisión independiente de los sistemas de cumplimiento de Dabble e inversión para aplicar las mejoras recomendadas. Si Dabble incumple, ACMA puede acudir a un tribunal para exigir que se respeten las condiciones.

Carolyn Lidgerwood, miembro de ACMA, calificó los resultados de muy preocupantes y advirtió de que las infracciones podían causar daños reales. El regulador también recordó la entrada en vigor de nuevas leyes el 1 de enero de 2027, con sanciones considerablemente mayores por vulnerar las reglas de BetStop.

Por qué importan los procedimientos

La autoexclusión debe funcionar en dos frentes: el acceso a las apuestas y los sistemas de publicidad que invitan a volver. Cerrar una cuenta mientras siguen llegando promociones deja incompleta la protección.

La sanción y el compromiso cubren necesidades distintas: castigar las infracciones y exigir cambios en los sistemas que las hicieron posibles. Encontrarás más contexto en nuestro artículo sobre las reformas Adstop en Australia. La página de juego responsable reúne límites y recursos de ayuda.