Dabble paga 1,07 milhões de dólares australianos por falhas nas autoexclusões BetStop

Uma sanção e um compromisso de dois anos

A 16 de setembro de 2026, o regulador australiano ACMA anunciou que a Dabble Sports Pty Ltd tinha pago 1.069.200 dólares australianos por infringir as regras de autoexclusão das apostas online. A Dabble assumiu também um compromisso de dois anos, judicialmente exigível, para assegurar o cumprimento futuro.

Falhas nas contas e na publicidade

A investigação encontrou 157 contas de apostas que continuavam abertas depois da inscrição dos titulares no BetStop, o registo nacional australiano de autoexclusão. A Dabble enviou ainda 839 SMS, emails e notificações da aplicação a 165 pessoas autoexcluídas.

Os operadores devem encerrar as contas das pessoas registadas assim que for viável e deixar de lhes enviar publicidade eletrónica. Separadamente, 45 clientes receberam mais de 2.000 notificações sem as informações obrigatórias sobre o BetStop.

Revisão independente com execução judicial

O compromisso exige uma revisão independente dos sistemas de conformidade da Dabble e investimento para aplicar as melhorias recomendadas. Se houver incumprimento, a ACMA pode recorrer a tribunal para fazer cumprir os termos.

Carolyn Lidgerwood, membro da ACMA, considerou os resultados profundamente preocupantes e alertou para os danos reais que estas infrações podiam causar. O regulador destacou também as novas leis que entram em vigor a 1 de janeiro de 2027, incluindo sanções substancialmente mais elevadas por violações das regras BetStop.

Porque os procedimentos fazem a diferença

A autoexclusão tem de funcionar em dois pontos: no acesso às apostas e nos sistemas de publicidade que convidam a regressar. Encerrar uma conta enquanto continuam a chegar promoções deixa parte da proteção por cumprir.

A sanção e o compromisso respondem a necessidades diferentes: punir as infrações e impor alterações aos sistemas que as permitiram. Para mais contexto, consulte as reformas Adstop na Austrália. A nossa página de jogo responsável reúne limites e recursos de apoio.