La EEEP griega interroga a los 18 operadores sobre sus VIP

El regulador griego del juego (Hellenic Gaming Commission, EEEP / ΕΕΕΠ) ha enviado cuestionarios sobre clientes VIP y de alto valor a los 18 operadores online con licencia, y el intento de un control de identidad común de jugadores a través del sistema estatal e-Gov ha topado con un freno legal, según Powergame.gr el 12 de octubre de 2026. Ambos asuntos se trataron en una reunión reciente de la EEEP con los operadores online con licencia, según el medio.

Qué preguntan los cuestionarios VIP

Según Powergame, los formularios preguntan si cada operador tiene un programa VIP o de clientes de alto valor (high-value customers, HVC); los criterios y el proceso para entrar en esa categoría, mantenerse y salir de ella; cuántos jugadores la integran ahora y en cada uno de los tres últimos años; y cuánto apuestan esos jugadores, además de bonos, recompensas, regalos, invitaciones, atenciones u otras ventajas. Fuentes del mercado dijeron a Powergame que la EEEP presenta la petición como algo con fines estadísticos, aunque ellas la interpretan como un paso hacia una supervisión más estrecha. El mismo artículo dice que el regulador y el Gobierno sospechan que algunas empresas están llevando el juego VIP a plataformas sin licencia en Grecia. Powergame lo atribuye a información sin identificar, no a una conclusión publicada por la EEEP.

Los programas VIP, dicho de forma sencilla, son el trato especial que algunos operadores dan a sus mayores clientes. Powergame lo describe como cualquier cosa, desde una persona dedicada a atender las peticiones del jugador hasta bonos especiales que los jugadores corrientes no reciben.

El control de identidad único, en pausa

Hoy cada operador con licencia verifica a sus propios clientes. El ejemplo de Powergame es que la misma persona puede aparecer en distintos sitios como «Giannis Papadopoulos», «Ioannis Papadopoulos» o «I. Ch. Papadopoulos». La EEEP quería un único control «universal», según el artículo, pero dijo a los operadores que le faltaban conocimientos y medios para hacerlo por sí misma. Los operadores recurrieron entonces a un banco para realizar comprobaciones a través de e-Gov.gr.

La Secretaría General de Sistemas de Información de la Administración Pública (GSIS / ΓΓΠΣΔΔ) escribió después al banco, a la EEEP y a la autoridad griega de protección de datos que la ley nacional no contempla ese tipo de certificación de jugadores a través de e-Gov, informa Powergame. Haría falta una base legal antes de usar así los datos de registro de los ciudadanos. Mientras eso no cambie, nada de esta información altera cómo se abren o verifican hoy las cuentas.

Ya contamos las denuncias de la EEEP contra 18 influencers por promocionar juego ilegal. Para ver cómo pesan las reglas de bonos y retiradas en otros mercados, consulta la norma neerlandesa de apostar el depósito y por qué el rollover es el titular.

Qué significa para los jugadores

Los cuestionarios piden información a los operadores; Powergame no informa de ninguna decisión que cambie las cuentas de los jugadores. Si usas sitios griegos con licencia, la verificación y el estatus VIP siguen el proceso actual de cada operador.

18+. El juego puede crear adicción. Si deja de ser divertido, consulta nuestra página de juego responsable.

Fuentes

• Powergame.gr: Ηλεκτρονικός τζόγος: Μέσω e-Gov η πιστοποίηση και γιατί η κυβέρνηση ψάχνει τους VIP παίκτες, 12 de octubre de 2026
• FinanceNews.gr: Online τζόγος: Στο μικροσκόπιο οι VIP παίκτες…, seguimiento
• iGaming Times: Greek Regulator Questions 18 Operators on VIP Players…, seguimiento
• iGaming Business: Greece targets VIP gamblers in push for unified player verification, seguimiento