Betdaqが閉鎖：アカウント、ベット、残高はどうなる

ベッティング取引所Betdaqは2026年10月21日にベットの受付を終了しました。まだ残高がある場合は、11月4日までにログインして出金できます。 その後はログインできなくなりますが、Betdaqによるとサポートは残高について引き続き対応します。

運営会社であるオルダニーのExchange Platform Solutions Limited（EPS）は、Matchbookとして事業を行うTriplebet LimitedがBetdaqのブランド名とドメインの買収に合意したことを受け、Betdaqを「across all jurisdictions」で閉鎖するとしています。顧客アカウントと顧客データベースは売却に含まれません。発表については閉鎖に関する以前の記事で伝えました。この記事では今後どうなるかを説明します。

スケジュール

ベットはどうなるか

Betdaqによると、無効となったポジションに手数料（コミッション）はかかりません。未マッチのベットは利用者自身が取り消す必要があり、10月21日より後に精算されるマーケットの未マッチベットは、マーケットが無効になった時点で返還されます。ボーナス、フリーベット、プロモーションは、10月22日より前に精算されるマーケットに限り10月21日まで有効でした。

出金の方法

Betdaqによると、顧客資金は「in segregated bank accounts」で会社の運転資金とは分けて保管され、すべての残高を賄える額があるとしています。

• 方法： 11月4日まで、アカウントから登録済みの決済方法へ出金。

• 所要時間： Betdaqは1営業日以内の処理を目指し、その後銀行着金まで3〜5営業日。

• 上限と手数料： 最低£1、上限なし、出金手数料なし。

• 確認： 支払い前に身分証明書、住所証明、銀行またはカードの明細を求められることがあります。残高が大きい場合は余裕を持ってください。

• カードの期限切れや口座解約： 新しい決済方法を追加して£1を入金する（10月14日以降に認められる唯一の入金）か、helpdesk@betdaq.comにメールしてください。

• メールアドレスの変更： ユーザー名、氏名、住所、新しいメールアドレスを添えてhelpdesk@betdaq.comに連絡。

• 残高がない場合： 何もする必要はありません。

11月4日を過ぎても、Betdaqによると残高についてサポートに連絡できます。誰も請求しない資金について、EPSは最終的に慈善団体へ寄付することを「proposes」としており、「subject to legal and regulatory confirmation」という条件付きです。£1未満の未請求残高も同様です。

アカウント、データ、Matchbook

BetdaqのアカウントはMatchbookに移行しません。Betdaqによると、Matchbookを利用したい人は別途登録して同社の確認を受ける必要があり、MatchbookはBetdaqブランドを将来再開する「may」としています。Betdaq自身のFAQは元利用者に代替の取引所としてMatchbookを案内していますが、これはBetdaqの提案であり、当サイトの推奨ではありません。

Betdaqによると、データは「unless you request a funds balance transfer」の場合を除きMatchbookと共有されません。それ以外はBetdaqのプライバシーポリシーと法的義務に従い保管または削除されます。削除を求めることはできますが、EPSは法律で求められるものを保持できます。

自己排除： 閉鎖FAQには記載がありません。GAMSTOPに登録している場合、その登録はBetdaqではなくGAMSTOPにあります。Betdaqは、Betdaqだけで設定した自己排除がMatchbookや他社に引き継がれるとは述べていないので、引き継がれると考えないでください。

ライセンス

10月27日時点で、英国の規制当局UK Gambling Commissionの公開登録簿には、EPS（アカウント34865）が4つのリモートライセンス（ベッティング仲介、カジノ、実在・仮想イベントへの一般ベッティング）とともに「Active」として掲載されていました。Betdaqのサイトのフッターには、Gambling Regulatory Authority of Irelandのアイルランドのライセンス GRAI-0313-RBI-26-0001 と、英国以外向けのオルダニー（AGCC）のライセンスも記載されています。

UKGCのガイダンスによると、事業を閉じる会社はベットの精算と顧客への通知の後にライセンス返上日を委員会と取り決め、顧客の連絡手段と裁判外紛争解決（ADR）へのアクセスを維持しなければなりません。

まだ不明な点

• 残高移管（funds balance transfer）： 不明。FAQのデータに関する回答で一度触れられているだけで、仕組みの説明はありません。BetdaqもMatchbookも説明していないので、利用できると考えないでください。

• 未請求の残高： 不明。提案された寄付の時期は示されず、UKGC、GRAI、AGCCによる確認も公表されていません。

• ライセンスの返上： 不明。UKGCの登録簿は10月27日時点でライセンスをActiveと表示しており、日付は公表されていません。

• アイルランド： 不明。閉鎖やアイルランドのライセンスについてのGRAIの声明は見つかりませんでした。

• 閉鎖後の苦情： 不明。Betdaqはhelpdesk@betdaq.comを案内していますが、閉鎖FAQにADR機関の名前はありません。

• 自己排除： Betdaqだけで設定した自己排除がどこかに引き継がれるかは不明。FAQには記載がありません。

• 閉鎖の理由： 不明。ブランド売却（「Following the acquisition of the BETDAQ brand…」）以外に、Betdaqは理由を示していません。

私たちの見方では、やるべきことはシンプルです。残高があるなら、ログイン終了後のサポートに頼らず、11月4日より前に出金してください。

英国とアイルランド以外の読者へ

Betdaqは英国とアイルランド、そしてオルダニーのライセンスでその他の地域の顧客にサービスを提供していました。この記事の日付はすべてBetdaqの発表に基づき、時刻が関係する場合は英国時間です。

BonusjungleのVaultに掲載しているのはカジノで、ベッティング取引所はひとつもありません。お住まいの国でサイトが利用できない場合は、その制限がルールです。VPN、虚偽の情報、他人のアカウントを使って回避しないでください。また、自己排除を回避するために新しいサイトを使わないでください。

英国の出金義務については、出金遅延をめぐるUKGCとL&L Europeの和解をご覧ください。自己排除とGAMSTOPについては、GAMSTOP外のギャンブルに関するUKGCの調査をご覧ください。

ギャンブルが娯楽と感じられなくなったら、取引所の閉鎖は別のサイトに移るのではなく、やめる良いきっかけです。GAMSTOP、入金上限、地域の相談窓口が役立ちます。