Betdaq ist geschlossen: Konto, Wetten und Guthaben

Die Wettbörse Betdaq nimmt seit dem 21. Oktober 2026 keine Wetten mehr an. Wenn dort noch Geld von dir liegt, kannst du dich bis 4. November einloggen und es auszahlen. Danach ist kein Login mehr möglich; Betdaq sagt aber, der Support helfe weiter bei offenen Guthaben.

Der Betreiber, Exchange Platform Solutions Limited (EPS) aus Alderney, schließt Betdaq nach eigenen Angaben „across all jurisdictions“, nachdem Triplebet Limited, das als Matchbook auftritt, den Markennamen und die Domains von Betdaq gekauft hat. Kundenkonten und Kundendatenbank sind nicht Teil des Verkaufs. Unser früherer Bericht zur Schließung behandelt die Ankündigung; dieser Text erklärt, was jetzt passiert.

Der Zeitplan

Was mit deinen Wetten passiert

Laut Betdaq fallen auf stornierte Positionen keine Kommission und keine Gebühren an. Nicht gematchte Wetten musste der Kunde selbst stornieren; nicht gematchte Wetten auf Märkte, die nach dem 21. Oktober abgerechnet werden, gehen bei der Stornierung des Marktes zurück. Boni, Freiwetten und Aktionen galten bis 21. Oktober nur, wenn der Markt vor dem 22. Oktober abgerechnet wurde.

So bekommst du dein Geld

Betdaq sagt, Kundengelder lägen „in segregated bank accounts“, getrennt vom Betriebsvermögen, und es sei genug Geld da, um jedes Guthaben zu decken.

• Wie: Auszahlung im Konto auf deine hinterlegte Zahlungsmethode, bis 4. November.

• Wie lange: Betdaq will innerhalb eines Werktags bearbeiten, danach 3 bis 5 Werktage bis zur Bank.

• Limits und Gebühren: mindestens £1, kein Maximum, keine Auszahlungsgebühren.

• Prüfungen: Betdaq kann vor der Auszahlung Ausweis, Adressnachweis oder einen Bank- bzw. Kartenauszug verlangen. Plane das bei einem hohen Guthaben ein.

• Karte abgelaufen oder Bankkonto geschlossen: neue Zahlungsmethode hinzufügen und damit £1 einzahlen (die einzige nach dem 14. Oktober erlaubte Einzahlung) oder an helpdesk@betdaq.com schreiben.

• E-Mail-Adresse geändert: an helpdesk@betdaq.com schreiben, mit Benutzername, Name, Adresse und neuer E-Mail.

• Kein Guthaben: du musst nichts tun.

Wenn du den 4. November verpasst, kannst du dich laut Betdaq weiter an den Support wenden. Für Geld, das niemand abholt, „proposes“ EPS, dass es am Ende an wohltätige Zwecke geht, „subject to legal and regulatory confirmation“. Dasselbe gilt für nicht abgeholte Guthaben unter £1.

Dein Konto, deine Daten und Matchbook

Dein Betdaq-Konto geht nicht zu Matchbook über. Wer Matchbook nutzen will, muss sich laut Betdaq dort separat registrieren und die Prüfungen bestehen; Matchbook „may“ die Marke Betdaq später neu starten. Betdaqs eigene FAQ verweist frühere Kunden auf Matchbook als alternative Börse; das ist Betdaqs Vorschlag, nicht unserer.

Deine Daten werden laut Betdaq nicht an Matchbook weitergegeben, „unless you request a funds balance transfer“. Sonst werden sie nach Betdaqs Datenschutzerklärung und gesetzlichen Pflichten aufbewahrt oder gelöscht. Du kannst die Löschung verlangen, EPS darf aber behalten, was das Gesetz vorschreibt.

Selbstsperre: Die Schließungs-FAQ erwähnt sie nicht. Wenn du bei GAMSTOP registriert bist, liegt diese Registrierung bei GAMSTOP, nicht bei Betdaq. Betdaq sagt nicht, dass eine nur bei Betdaq eingerichtete Selbstsperre zu Matchbook oder anderswohin mitgeht; geh also nicht davon aus.

Lizenzen

Am 27. Oktober führte das öffentliche Register der UK Gambling Commission EPS (Konto 34865) noch mit vier Remote-Lizenzen im Status „Active“: Wettvermittlung, Casino sowie allgemeine Wetten auf reale und virtuelle Ereignisse. Die Fußzeile von Betdaq nennt außerdem die irische Lizenz GRAI-0313-RBI-26-0001 der Gambling Regulatory Authority of Ireland und eine Lizenz aus Alderney (AGCC) für Märkte außerhalb Großbritanniens.

Laut UKGC-Leitfaden vereinbart ein schließendes Unternehmen das Datum der Lizenzrückgabe mit der Kommission, nachdem Wetten abgerechnet und Kunden informiert sind, und muss Kunden einen Kontaktweg und den Zugang zur außergerichtlichen Streitbeilegung (ADR) erhalten.

Was noch unklar ist

• Guthabenübertragung (funds balance transfer): unklar. Die FAQ erwähnt sie nur einmal in der Datenantwort, ohne zu sagen, wie sie funktioniert. Betdaq und Matchbook haben sie nicht erklärt; verlass dich nicht darauf.

• Nicht abgeholte Guthaben: unklar. Kein Zeitplan für die vorgeschlagene Spende und keine veröffentlichte Bestätigung von UKGC, GRAI oder AGCC.

• Lizenzrückgabe: unklar. Das UKGC-Register zeigte die Lizenzen am 27. Oktober noch als Active; ein Datum ist nicht veröffentlicht.

• Irland: unklar. Wir haben keine Stellungnahme der GRAI zur Schließung oder zu den irischen Lizenzen gefunden.

• Beschwerden nach der Schließung: unklar. Betdaq nennt helpdesk@betdaq.com, die Schließungs-FAQ nennt aber keinen ADR-Anbieter.

• Selbstsperre: unklar, ob eine nur bei Betdaq eingerichtete Selbstsperre irgendwohin übertragen wird; die FAQ schweigt dazu.

• Grund der Schließung: unklar. Über den Markenverkauf hinaus („Following the acquisition of the BETDAQ brand…“) nennt Betdaq keinen Grund.

Aus unserer Sicht ist der praktische Schritt einfach: Wenn du ein Guthaben hast, zahl es vor dem 4. November aus, statt dich nach dem Ende des Logins auf den Support zu verlassen.

Für Leserinnen und Leser außerhalb Großbritanniens und Irlands

Betdaq bediente Kunden in Großbritannien und Irland und anderswo mit seiner Lizenz aus Alderney; alle Daten in diesem Text folgen Betdaqs Angaben und beziehen sich, wo es auf die Uhrzeit ankommt, auf britische Zeit.

Der Vault von Bonusjungle listet Casinos, und keines davon ist eine Wettbörse. Wenn eine Seite dort, wo du lebst, nicht verfügbar ist, gilt diese Einschränkung: Nutze kein VPN, keine falschen Angaben und kein fremdes Konto, um sie zu umgehen, und nutze keine neue Seite, um eine Selbstsperre zu umgehen.

Zu den Auszahlungspflichten in Großbritannien siehe den Vergleich der UKGC mit L&L Europe wegen verzögerter Auszahlungen. Zu Selbstsperre und GAMSTOP siehe die UKGC-Studie zum Glücksspiel außerhalb von GAMSTOP.

Wenn sich Glücksspiel nicht mehr wie Unterhaltung anfühlt, ist die Schließung einer Börse ein guter Moment, aufzuhören statt zu wechseln. GAMSTOP, Einzahlungslimits und lokale Hilfsangebote können helfen.