Maverick Games on suljettu: näin kysyt saldostasi

Päivitetty viimeksi: 7. marrask. 2026, 08:03 CET: tilaruutu päivitetty; iGaming Ontarion säännellyn markkinan sivu ei enää listaa Maverick Gamesia

Maverick Games on suljettu Ontariossa. Etusivun ilmoituksen mukaan operaattori on sulkenut verkkopeliympäristönsä pysyvästi ja kaikki pelit, vedonlyönti ja talletukset ovat päättyneet. Tiimin kerrotaan käsittelevän maksatuksia avoimille saldoille ja odottaville nostoille. Jos haluat kysyä saldostasi, ilmoituksen mukaan kirjoita osoitteeseen support@maverickgames.com koko nimelläsi ja rekisteröidyllä käyttäjänimelläsi. Maksatuspäivää ei kerrota.

Päivitys, 3. marraskuuta: etusivun ilmoitus on muuttunut. Nyt siinä lukee ”Maverick Games on lopettanut toimintansa”, ja operaattorin kerrotaan ”sulkeneen verkkopeliympäristönsä Ontariossa pysyvästi” ja kaikkien pelien, vedonlyönnin ja talletusten päättyneen. Niille, joille on jäänyt rahaa, ilmoitus sanoo: ”Jos sinulla on avoin saldo tai odottava nosto, tiimimme käsittelee maksatuksia sääntelyvaatimusten mukaisesti.” Se pyytää pelaajia kirjoittamaan osoitteeseen support@maverickgames.com koko nimellä ja rekisteröidyllä käyttäjänimellä. Maksatuksille ei anneta päivää, eikä kerrota, miten saldo palautetaan. iGaming Ontarion säännellyn markkinan sivulla Maverick Games oli yhä listattuna, kun katsoimme 3. marraskuuta. iGaming Ontarion uutissivulta tai AGCO:n valitus- ja rekisteröityjen operaattorien sivuilta emme löytäneet mainintaa sulkemisesta tai pelaajien saldoista, luettu 3. marraskuuta.

Nykyinen etusivun ilmoitus on lyhyt. Sen otsikko on ”Maverick Games on lopettanut toimintansa”, eikä se kerro sulkemisen syytä. Maverick Gamesia pyörittää Shelgeyr Ontario Limited, jolla on Alcohol and Gaming Commission of Ontarion (AGCO) myöntämä rekisteröinti, ja ehtojen mukaan pelejä toteuttaa ja hallinnoi iGaming Ontario. Ilmoitus viittaa provinssin säännöksiin ja sääntelyvaatimuksiin yleisesti mutta ei mainitse mitään valvojan toimea, eikä niitä maininnut 31. lokakuuta lukemamme ehdotkaan. Lokakuun 31. päivänä iGaming Ontarion pelaajahakemistossa oli Maverick Games, ja sen operaattorisuodattimessa oli Shelgeyr Ontario Ltd; yhteys näiden kahden välillä perustuu Maverickin omiin ehtoihin.

Aikataulu

Saldosi

Ehtojen mukaan, sellaisina kuin luimme ne 31. lokakuuta, vain käteissaldon sai nostaa. Maverickin ehtojen mukaan käytössä on kolme lompakkoa: Main Wallet (käteinen), Bonus Wallet ja Reward Credits -lompakko. Bonus Funds -varoja ei voi nostaa ennen kuin niiden kierrätysvaatimukset on täytetty, ja Reward Credits määritellään ei-nostettaviksi palkintokrediiteiksi. Ehdoissa sanotaan myös, että nosto aktiivisten Bonus Funds -varojen tai Reward Credits -krediittien aikana saa ne raukeamaan. Tulkintamme: koska vedonlyönti on ollut suljettu 16. lokakuuta lähtien, keskeneräisiä bonuskierrätyksiä ei enää voi suorittaa loppuun. Sulkemisilmoitus ei kerro, muutettiinko bonus- tai palkintosaldoja käteiseksi.

Vetoja ei ole otettu vastaan 16. lokakuuta jälkeen, joten pelattavaa ei pitäisi olla jäljellä. Ilmoitus ei kerro, miten sitä ennen tehdyt vedot selvitettiin.

Näin kysyt saldostasi

• Sähköposti: 3. marraskuun ilmoituksen mukaan saldon palautuksia, vahvistusta tai yleisiä kysymyksiä varten kirjoitetaan osoitteeseen support@maverickgames.com ja mainitaan koko nimi ja rekisteröity käyttäjänimi.

• Mitä ilmoitus sanoo: tiimi käsittelee maksatuksia avoimille saldoille ja odottaville nostoille ”sääntelyvaatimusten mukaisesti”. Päivää ei kerrota, eikä sitä, miten saldo palautetaan.

• Puhelin: 31. lokakuuta lukemamme ehdot mainitsevat puhelinnumeron 1 289-819-2437 ja kuvaavat puhelintuen toimivan 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemän päivää viikossa. 3. marraskuun ilmoituksessa on vain sähköposti.

• Miten nostot toimivat ehtojen mukaan (luettu 31. lokakuuta): ne palasivat mahdollisuuksien mukaan talletuksessa käytetylle maksutavalle, ja Maverick saattoi harkintansa mukaan käyttää toista nimellesi olevaa tapaa tarkistettuaan, että se on sinun. Nostot maksettiin vasta, kun tili oli täysin vahvistettu, Maverick saattoi pyytää ensin lisää asiakirjoja, ja turvallisuus- ja rahanpesutarkistukset saattoivat viivästyttää maksua.

Riippumaton vertailu- ja arvostelusivusto SportsBettingInOntario.ca kertoo, että Maverick maksoi Interac e-Transferilla, ”ainoalla sivuston listaamalla tavalla”, ”No maximum” ja ”No fees” (ei enimmäismäärää, ei maksuja), ja että yli 10 000 C$:n nostot tarkistettiin ensin, tyypillisesti 24 tunnin kuluessa. Emme voineet vahvistaa näitä tietoja operaattorin sivulta, joten pidä niitä kyseisen sivuston kuvauksena.

Jos sinulla on yhä saldoa

Kirjoita ensin osoitteeseen support@maverickgames.com koko nimelläsi ja rekisteröidyllä käyttäjänimelläsi ja säilytä kopio lähettämästäsi. Ainoa muu operaattorin teksti on yleisissä ehdoissa, sellaisina kuin luimme ne 31. lokakuuta: kun tili suljetaan, ”tililläsi sulkemishetkellä jäljellä oleva saldo palautetaan sinulle vähennettynä erääntyneillä maksuilla tai veloilla”. Samassa kohdassa Maverick saa pidättää varoja, jos laki sitä edellyttää, tili on miinuksella tai vetoja tai tapahtumia tutkitaan petoksen vuoksi. Sitä, miten palautettu saldo maksettaisiin, ei kerrota.

Mihin voit valittaa

Maverickin ehdot kuvaavat reitin: tee valitus ensin Maverick Gamesin asiakaspalvelulle. Jos et ole samaa mieltä vastauksesta, voit viedä asian AGCO:lle sen verkkopelien valitussivun kautta. Daily Quest Rewards -ohjelman ehdot mainitsevat ratkaisemattomien valitusten osoitteiksi sekä iGaming Ontarion että AGCO:n. Nämä reitit koskevat Ontarion pelaajia.

Mistä pelaajat voivat katsoa sen sijaan

iGaming Ontarion mukaan verkkopelaamista tarjoavat Ontariossa vain AGCO:ssa rekisteröidyt operaattorit, jotka toimivat iGaming Ontarion kanssa tehdyn sopimuksen nojalla (OLG.ca poislukien). Voit tarkistaa sivuston iGaming Ontarion säänneltyjen sivustojen luettelosta tai katsoa AGCO:n sivun rekisteröidyistä operaattoreista, joka ohjaa iGaming Ontarion hakemistoon. Mikään Bonusjunglen Vaultin talo ei ole rekisteröity Ontariossa, joten emme nimeä tässä yhtään.

> Lukijoille Ontarion ulkopuolella: Vaultissamme on kasinoita muille markkinoille; valitse suodattimesta oma maasi. Näillä taloilla ei ole lupaa Ontariossa, eivätkä ne ole tarkoitettu siellä oleville lukijoille.

Jos pelaaminen ei enää tunnu viihteeltä, sivuston sulkeutuminen on hyvä hetki lopettaa eikä siirtyä muualle. ConnexOntario tarjoaa ilmaista apua ympäri vuorokauden.

Mikä on edelleen epäselvää

• Miksi se suljettiin: ilmoitus ei kerro syytä.

• Bonus- ja palkintosaldot: muutettiinko tai maksettiinko niitä ulos sulkemisen yhteydessä. Ilmoitus ei kerro.

• Saldot nyt: miten ja milloin jäljellä oleva saldo palautetaan. 3. marraskuun ilmoituksen mukaan maksatuksia käsitellään, mutta ajankohtaa ei kerrota. Yhteydenottotieksi se nimeää sähköpostituen.

• Vanhempien vetojen selvitys: ilmoitus ei koske ennen 16. lokakuuta tehtyjä vetoja.

Muista tuoreista Ontarion tapauksista katso AGCO:n 200 000 C$ seuraamus theScore Betille ja PointsBet Canadan kahden päivän keskeytys. Toisesta operaattorin sulkemisesta katso Betdaqin sulkeminen.

Päivitykset

• 31. lokak. 2026: Ensimmäinen julkaisu.

• 3. marrask. 2026: operaattorin etusivun ilmoituksen mukaan Maverick Games on lopettanut toimintansa ja sulkenut pysyvästi; otsikko, metakuvaus, yhteenveto ja avauskappale kertovat nyt, että sivusto on suljettu; tilalaatikko, päivitysmerkintä ja ”yhä epäselvää” -lista päivitetty; määräajat, aikajana sekä saldo-, nosto- ja ”Jos sinulla on yhä saldoa” -osiot kirjoitettu uudelleen sulkemisen mukaisiksi; yksi VPN-lause poistettu.