Maverick Games ha chiuso: come chiedere il tuo saldo

Ultimo aggiornamento: 7 nov. 2026, 08:03 CET: riquadro di stato aggiornato; la pagina del mercato regolamentato di iGaming Ontario non elenca più Maverick Games

Maverick Games ha chiuso in Ontario. Secondo l’avviso sulla sua home page, l’operatore ha chiuso in modo permanente la sua piattaforma di gioco online e tutto il gioco, le puntate e i depositi sono terminati. Dice che il suo team sta elaborando i pagamenti per i saldi in sospeso e i prelievi in sospeso. Per chiedere di un saldo, l’avviso dice di scrivere a support@maverickgames.com con nome completo e nome utente registrato. Non indica alcuna data di pagamento.

Aggiornamento, 3 novembre: l’avviso sulla home page è cambiato. Ora dice «Maverick Games ha cessato l’attività» e che l’operatore «ha chiuso in modo permanente la sua piattaforma di gioco online in Ontario» e che tutto il gioco, le puntate e i depositi sono terminati. A chi ha ancora denaro, dice: «Se hai un saldo in sospeso o un prelievo in sospeso, il nostro team sta elaborando i pagamenti in conformità con i requisiti normativi.» Chiede ai giocatori di scrivere a support@maverickgames.com con nome completo e nome utente registrato. Non indica alcuna data per i pagamenti e non dice come verrà restituito un saldo. La pagina del mercato regolamentato di iGaming Ontario elencava ancora Maverick Games quando abbiamo controllato il 3 novembre. Sulla pagina delle notizie di iGaming Ontario e sulle pagine dell’AGCO su reclami e operatori registrati non abbiamo trovato, lette il 3 novembre, alcuna menzione della chiusura né dei saldi dei giocatori.

L’avviso attuale sulla home page è breve. Il suo titolo è «Maverick Games ha cessato l’attività» e non indica alcun motivo della chiusura. Maverick Games è gestito da Shelgeyr Ontario Limited, che opera con una registrazione dell’Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO), e secondo i suoi termini i suoi giochi sono condotti e gestiti da iGaming Ontario. L’avviso fa riferimento in generale alle norme provinciali e ai requisiti normativi, ma non cita alcuna misura dell’autorità di regolamentazione, e non lo facevano nemmeno i termini che abbiamo letto il 31 ottobre. Il 31 ottobre l’elenco dei giocatori di iGaming Ontario includeva Maverick Games e il suo filtro per operatore comprendeva Shelgeyr Ontario Ltd; il legame tra i due deriva dai termini stessi di Maverick.

Il calendario

Il tuo saldo

Secondo i termini letti il 31 ottobre, si poteva prelevare solo il saldo in contanti. I termini di Maverick prevedono tre portafogli: un Main Wallet (denaro reale), un Bonus Wallet e un portafoglio di Reward Credits. I Bonus Funds non si possono prelevare finché non sono soddisfatti i requisiti di puntata, e i Reward Credits sono definiti come crediti promozionali non prelevabili. I termini dicono anche che un prelievo fatto mentre hai Bonus Funds o Reward Credits attivi li fa decadere. La nostra lettura: con le puntate chiuse dal 16 ottobre, il rollover del bonus non completato non può più essere portato a termine. L’avviso di chiusura non dice se qualche saldo bonus o premio sia stato convertito in denaro.

Dal 16 ottobre non è stata accettata nessuna puntata, quindi non dovrebbe restare nulla da giocare. L’avviso non dice come siano state liquidate le scommesse piazzate prima.

Come chiedere il tuo saldo

• E-mail: l’avviso del 3 novembre dice di scrivere a support@maverickgames.com per la restituzione di un saldo, la verifica o domande generali, indicando nome completo e nome utente registrato.

• Cosa dice l’avviso: il team sta elaborando i pagamenti per i saldi in sospeso e i prelievi in sospeso «in conformità con i requisiti normativi». Non indica alcuna data e non dice come verrà restituito un saldo.

• Telefono: i termini letti il 31 ottobre indicano una linea telefonica, 1 289-819-2437, e descrivono l’assistenza telefonica come disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette. L’avviso del 3 novembre indica solo l’e-mail.

• Come funzionavano i prelievi secondo i termini letti il 31 ottobre: tornavano, se possibile, al metodo di pagamento con cui avevi depositato, e un altro metodo a tuo nome poteva essere usato a discrezione di Maverick, dopo che aveva verificato che fosse tuo. I prelievi venivano pagati solo quando il conto era completamente verificato, Maverick poteva prima chiedere altri documenti, e controlli di sicurezza e antiriciclaggio potevano ritardare un pagamento.

Un sito indipendente di confronto e recensioni, SportsBettingInOntario.ca, dice che Maverick pagava con Interac e-Transfer, «l’unico metodo elencato dal sito», con «No maximum» e «No fees» (nessun massimo, nessuna commissione), e che i prelievi superiori a 10.000 C$ venivano prima esaminati, in genere entro 24 ore. Non abbiamo potuto confermare questi dettagli su una pagina dell’operatore, quindi considerali la descrizione di quel sito.

Se hai ancora un saldo

Scrivi prima a support@maverickgames.com con nome completo e nome utente registrato, e conserva una copia di ciò che invii. L’unico altro testo dell’operatore è nei termini generali letti il 31 ottobre: quando un conto viene chiuso, «qualsiasi saldo residuo sul tuo conto alla chiusura ti sarà restituito, al netto di eventuali commissioni o passività in sospeso». La stessa sezione consente a Maverick di trattenere fondi quando la legge lo richiede, il conto è in negativo o puntate o transazioni sono sotto indagine per frode. Come verrebbe pagato un saldo restituito non è indicato.

Dove presentare un reclamo

I termini di Maverick indicano la via: presenta prima il reclamo all’assistenza clienti di Maverick Games. Se non sei d’accordo con la risposta, puoi rivolgerti all’AGCO tramite la sua pagina sui reclami per il gioco online. I termini di Daily Quest Rewards indicano anche iGaming Ontario e l’AGCO come sedi per i reclami irrisolti. Queste vie valgono per i giocatori dell’Ontario.

Dove possono guardare i giocatori

Secondo iGaming Ontario, il gioco online in Ontario è offerto solo da operatori registrati presso l’AGCO e operanti in base a un accordo con iGaming Ontario (OLG.ca escluso). Puoi verificare un sito nell’elenco dei siti regolamentati di iGaming Ontario o consultare la pagina dell’AGCO sugli operatori registrati, che rimanda all’elenco di iGaming Ontario. Nessuna casa del Vault di Bonusjungle è registrata in Ontario, quindi qui non ne nominiamo alcuna.

> Per chi legge fuori dall’Ontario: il nostro Vault elenca casinò per altri mercati; scegli il tuo paese nel filtro. Queste case non hanno licenza in Ontario e non sono per i lettori di lì.

Se il gioco ha smesso di essere un divertimento, la chiusura di un sito è un buon momento per fermarsi invece di spostarsi. ConnexOntario offre aiuto gratuito a qualsiasi ora.

Cosa resta poco chiaro

• Perché ha chiuso: l’avviso non indica alcun motivo.

• Saldi bonus e premio: se qualcuno è stato convertito o pagato alla chiusura. L’avviso tace.

• Saldi adesso: come e quando verrà restituito un saldo residuo. L’avviso del 3 novembre dice che i pagamenti sono in elaborazione ma non indica tempistiche. Indica l’assistenza via e-mail come canale di contatto.

• Liquidazione delle scommesse precedenti: l’avviso non copre le scommesse piazzate prima del 16 ottobre.

Per altri casi recenti in Ontario, vedi la sanzione di 200.000 C$ dell’AGCO a theScore Bet e la sospensione di due giorni di PointsBet Canada. Per un’altra chiusura di un operatore, vedi la chiusura di Betdaq.

Aggiornamenti

• 31 ott. 2026: Prima pubblicazione.

• 3 nov. 2026: l’avviso sulla home page dell’operatore dice ora che Maverick Games ha cessato l’attività e chiuso in modo permanente; titolo, meta description, riepilogo e paragrafo iniziale dicono ora che il sito ha chiuso; riquadro di stato, nota di aggiornamento ed elenco di ciò che resta poco chiaro aggiornati; scadenze principali, cronologia e sezioni su saldo, prelievi e «Se hai ancora un saldo» riscritte per riflettere la chiusura; rimossa una frase sulle VPN.