Maverick Games har stängt: så ber du om ditt saldo

Senast uppdaterad: 7 nov. 2026, 08:03 CET: statusrutan uppdaterad; iGaming Ontarios sida för den reglerade marknaden listar inte längre Maverick Games

Maverick Games har stängt i Ontario. Enligt meddelandet på startsidan har operatören permanent stängt sin onlinespelplattform, och allt spel, alla satsningar och alla insättningar har upphört. Teamet säger sig hantera utbetalningar för utestående saldon och väntande uttag. Vill du fråga om ett saldo ska du enligt meddelandet mejla support@maverickgames.com med fullständigt namn och registrerat användarnamn. Inget datum för utbetalning anges.

Uppdatering, 3 november: meddelandet på startsidan har ändrats. Nu står det ”Maverick Games har upphört med verksamheten”, och operatören sägs ”permanent ha stängt sin onlinespelplattform i Ontario” och allt spel, alla satsningar och alla insättningar har upphört. Till den som har pengar kvar står det: ”Om du har ett utestående saldo eller ett väntande uttag hanterar vårt team utbetalningar i enlighet med regulatoriska krav.” Spelare ombeds mejla support@maverickgames.com med fullständigt namn och registrerat användarnamn. Inget datum för utbetalningar anges, och det sägs inte hur ett saldo ska återbetalas. iGaming Ontarios sida om den reglerade marknaden listade fortfarande Maverick Games när vi tittade 3 november. På iGaming Ontarios nyhetssida och på AGCO:s sidor om klagomål och registrerade operatörer hittade vi, läst 3 november, ingen omnämning av stängningen eller av spelarnas saldon.

Det nuvarande meddelandet på startsidan är kort. Rubriken är ”Maverick Games har upphört med verksamheten”, och det anger ingen orsak till stängningen. Maverick Games drivs av Shelgeyr Ontario Limited, som verkar med en registrering från Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO), och enligt villkoren genomförs och förvaltas spelen av iGaming Ontario. Meddelandet hänvisar allmänt till provinsiella föreskrifter och regulatoriska krav men nämner ingen åtgärd från tillsynsmyndigheten, och det gjorde inte heller villkoren vi läste 31 oktober. Den 31 oktober listade iGaming Ontarios spelarkatalog Maverick Games, och dess operatörsfilter innehöll Shelgeyr Ontario Ltd; kopplingen mellan de två kommer från Mavericks egna villkor.

Tidslinjen

Ditt saldo

Enligt villkoren som vi läste dem 31 oktober gick det bara att ta ut kontantsaldot. Mavericks villkor har tre plånböcker: en Main Wallet (kontanter), en Bonus Wallet och en plånbok för Reward Credits. Bonus Funds kan inte tas ut förrän omsättningskraven är uppfyllda, och Reward Credits definieras som icke-uttagbara kampanjkrediter. Villkoren säger också att ett uttag medan du har aktiva Bonus Funds eller Reward Credits leder till att de förverkas. Vår läsning: eftersom spelandet varit stängt sedan 16 oktober går det inte längre att slutföra ofullständig bonusomsättning. Stängningsmeddelandet säger inte om något bonus- eller belöningssaldo omvandlades till kontanter.

Inga spel har godtagits sedan 16 oktober, så det bör inte finnas något kvar att spela. Meddelandet säger inte hur spel som lagts före dess avgjordes.

Så ber du om ditt saldo

• E-post: meddelandet från 3 november säger att du ska mejla support@maverickgames.com för återbetalning av saldo, verifiering eller allmänna frågor och ange fullständigt namn och registrerat användarnamn.

• Vad meddelandet säger: teamet hanterar utbetalningar för utestående saldon och väntande uttag ”i enlighet med regulatoriska krav”. Inget datum anges, och det sägs inte hur ett saldo återbetalas.

• Telefon: villkoren som vi läste dem 31 oktober anger en telefonlinje, 1 289-819-2437, och beskriver telefonsupporten som öppen 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Meddelandet från 3 november anger bara e-postadressen.

• Hur uttag fungerade enligt villkoren, lästa 31 oktober: de gick om möjligt tillbaka till den betalningsmetod du satte in med, och en annan metod i ditt namn kunde användas efter Mavericks bedömning, när bolaget hade kontrollerat att du äger den. Uttag betalades bara ut när kontot var fullt verifierat, Maverick kunde först be om fler dokument, och säkerhets- och penningtvättskontroller kunde fördröja en utbetalning.

En oberoende jämförelse- och recensionssajt, SportsBettingInOntario.ca, säger att Maverick betalade ut med Interac e-Transfer, ”den enda metod som sajten listade”, med ”No maximum” och ”No fees” (inget maximum, inga avgifter), och att uttag över 10 000 C$ granskades först, vanligtvis inom 24 timmar. Vi kunde inte bekräfta de uppgifterna på någon operatörssida, så se dem som sajtens egen beskrivning.

Om du fortfarande har ett saldo

Mejla först support@maverickgames.com med fullständigt namn och registrerat användarnamn, och spara en kopia av det du skickar. Den enda andra texten från operatören finns i de allmänna villkoren som vi läste dem 31 oktober: när ett konto stängs ”återbetalas varje saldo som finns kvar på ditt konto vid stängningen till dig, minus utestående avgifter eller skulder”. Samma avsnitt låter Maverick hålla inne medel där lagen kräver det, kontot är negativt eller spel eller transaktioner utreds för bedrägeri. Hur ett återbetalt saldo skulle betalas ut anges inte.

Var du kan klaga

Mavericks villkor anger vägen: ta först upp klagomålet med Maverick Games kundsupport. Är du inte nöjd med svaret kan du gå vidare till AGCO via dess sida för klagomål om nätspel. Villkoren för Daily Quest Rewards nämner också både iGaming Ontario och AGCO som ställen för olösta klagomål. De här vägarna gäller spelare i Ontario.

Var spelare kan titta i stället

Enligt iGaming Ontario erbjuds nätspel i Ontario bara av operatörer som är registrerade hos AGCO och verkar under ett avtal med iGaming Ontario (OLG.ca undantaget). Du kan kontrollera en webbplats i iGaming Ontarios lista över reglerade webbplatser eller se AGCO:s sida om registrerade operatörer, som pekar till iGaming Ontarios katalog. Inget hus i Bonusjungles Vault är registrerat i Ontario, så vi nämner inget här.

> För läsare utanför Ontario: vårt Vault listar casinon för andra marknader; välj ditt land i filtret. Dessa hus har inte licens i Ontario och är inte till för läsare där.

Om spelandet har slutat kännas som underhållning är det ett bra tillfälle att sluta när en webbplats stänger, i stället för att flytta. ConnexOntario erbjuder gratis hjälp dygnet runt.

Vad som fortfarande är oklart

• Varför den stängde: meddelandet anger ingen orsak.

• Bonus- och belöningssaldon: om några omvandlades eller betalades ut vid stängningen. Meddelandet är tyst.

• Saldon nu: hur och när ett återstående saldo ska återbetalas. Meddelandet från 3 november säger att utbetalningar hanteras men anger ingen tidpunkt. Det anger e-poststöd som kontaktväg.

• Avgörande av äldre spel: meddelandet täcker inte spel som lades före 16 oktober.

För andra färska fall i Ontario, se AGCO:s påföljd på 200 000 C$ mot theScore Bet och PointsBet Canadas tvådagarsavstängning. För en annan stängning av en operatör, se Betdaqs stängning.

Uppdateringar

• 31 okt. 2026: Första publicering.

• 3 nov. 2026: operatörens meddelande på startsidan säger nu att Maverick Games har upphört med verksamheten och stängt permanent; rubrik, metabeskrivning, sammanfattning och inledning säger nu att webbplatsen har stängt; statusrutan, uppdateringsnotisen och listan över det som fortfarande är oklart uppdaterade; datum, tidslinje och avsnitten om saldo, uttag och ”Om du fortfarande har ett saldo” omskrivna efter stängningen; en mening om VPN borttagen.