Maverick Games er stengt: slik ber du om saldoen din

Sist oppdatert: 7. nov. 2026, 08:03 CET: statusboksen oppdatert; iGaming Ontarios side for det regulerte markedet viser ikke lenger Maverick Games

Maverick Games er stengt i Ontario. Meldingen på forsiden sier at operatøren har stengt nettspillplattformen sin permanent, og at alle spill, innsatser og innskudd er avsluttet. Den sier at teamet behandler utbetalinger for utestående saldoer og ventende uttak. For å spørre om en saldo sier meldingen at du skal sende e-post til support@maverickgames.com med fullt navn og registrert brukernavn. Den oppgir ingen utbetalingsdato.

Oppdatering, 3. november: meldingen på forsiden har endret seg. Nå står det «Maverick Games har avsluttet driften», og operatøren sies å ha «stengt nettspillplattformen sin i Ontario permanent» og at alle spill, innsatser og innskudd er avsluttet. Til dem som har penger igjen står det: «Hvis du har en utestående saldo eller et ventende uttak, behandler teamet vårt utbetalinger i samsvar med regulatoriske krav.» Den ber spillere sende e-post til support@maverickgames.com med fullt navn og registrert brukernavn. Den oppgir ingen dato for utbetalinger og sier ikke hvordan en saldo blir tilbakebetalt. Siden til iGaming Ontario om det regulerte markedet listet fortsatt Maverick Games da vi så etter 3. november. På iGaming Ontarios nyhetsside og på AGCOs sider om klager og registrerte operatører fant vi, lest 3. november, ingen omtale av stengingen eller av spillernes saldoer.

Den nåværende meldingen på forsiden er kort. Overskriften er «Maverick Games har avsluttet driften», og den oppgir ingen grunn til stengingen. Maverick Games drives av Shelgeyr Ontario Limited, som opererer med en registrering fra Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO), og ifølge vilkårene gjennomføres og administreres spillene av iGaming Ontario. Meldingen viser generelt til provinsielle forskrifter og regulatoriske krav, men nevner ingen tiltak fra tilsynsmyndigheten, og det gjorde heller ikke vilkårene vi leste 31. oktober. 31. oktober listet iGaming Ontarios spillerkatalog Maverick Games, og operatørfilteret inneholdt Shelgeyr Ontario Ltd; koblingen mellom de to kommer fra Mavericks egne vilkår.

Tidslinjen

Saldoen din

Etter vilkårene slik vi leste dem 31. oktober kunne bare kontantsaldoen tas ut. Mavericks vilkår har tre lommebøker: en Main Wallet (kontanter), en Bonus Wallet og en lommebok for Reward Credits. Bonus Funds kan ikke tas ut før omsetningskravene er oppfylt, og Reward Credits er definert som ikke-uttakbare kampanjekreditter. Vilkårene sier også at et uttak mens du har aktive Bonus Funds eller Reward Credits fører til at de bortfaller. Vår lesning: siden spillingen har vært stengt siden 16. oktober, kan uferdig bonusomsetning ikke lenger fullføres. Stengningsmeldingen sier ikke om noen bonus- eller belønningssaldo ble gjort om til kontanter.

Ingen spill har blitt godtatt siden 16. oktober, så det bør ikke være noe igjen å spille. Meldingen sier ikke hvordan spill plassert før den datoen ble gjort opp.

Slik ber du om saldoen din

• E-post: meldingen fra 3. november sier at du skal sende e-post til support@maverickgames.com for tilbakebetaling av saldo, verifisering eller generelle spørsmål, og oppgi fullt navn og registrert brukernavn.

• Hva meldingen sier: teamet behandler utbetalinger for utestående saldoer og ventende uttak «i samsvar med regulatoriske krav». Den oppgir ingen dato og sier ikke hvordan en saldo blir tilbakebetalt.

• Telefon: vilkårene slik vi leste dem 31. oktober oppgir en telefonlinje, 1 289-819-2437, og beskriver telefonstøtten som åpen 24 timer i døgnet, sju dager i uken. Meldingen fra 3. november oppgir bare e-posten.

• Slik fungerte uttak etter vilkårene, lest 31. oktober: de gikk om mulig tilbake til betalingsmåten du satte inn med, og en annen måte i ditt navn kunne brukes etter Mavericks skjønn, etter at selskapet hadde sjekket at du eide den. Uttak ble bare utbetalt når kontoen var fullt verifisert, Maverick kunne først be om flere dokumenter, og sikkerhets- og hvitvaskingskontroller kunne forsinke en utbetaling.

Et uavhengig sammenlignings- og anmeldelsessted, SportsBettingInOntario.ca, sier at Maverick betalte ut med Interac e-Transfer, «den eneste metoden nettstedet listet», med «No maximum» og «No fees» (ingen maksimum, ingen gebyrer), og at uttak over 10 000 C$ først ble vurdert, vanligvis innen 24 timer. Vi kunne ikke bekrefte disse opplysningene på en operatørside, så se på dem som det nettstedets beskrivelse.

Hvis du fortsatt har en saldo

Send først e-post til support@maverickgames.com med fullt navn og registrert brukernavn, og behold en kopi av det du sender. Den eneste andre teksten fra operatøren står i de generelle vilkårene slik vi leste dem 31. oktober: når en konto avsluttes, «returneres enhver saldo som gjenstår på kontoen din ved avslutning til deg, fratrukket utestående gebyrer eller forpliktelser». Samme punkt lar Maverick holde tilbake midler der loven krever det, kontoen er negativ, eller spill eller transaksjoner undersøkes for svindel. Hvordan en tilbakebetalt saldo ville bli utbetalt, oppgis ikke.

Hvor du kan klage

Mavericks vilkår beskriver veien: ta først klagen til kundestøtten hos Maverick Games. Er du uenig i svaret, kan du bringe saken videre til AGCO via siden for klager på nettspill. Vilkårene for Daily Quest Rewards nevner også både iGaming Ontario og AGCO som steder for uløste klager. Disse veiene gjelder for spillere i Ontario.

Hvor spillere kan se i stedet

Ifølge iGaming Ontario tilbys nettspill i Ontario bare av operatører som er registrert hos AGCO og drives under en avtale med iGaming Ontario (bortsett fra OLG.ca). Du kan sjekke et nettsted i iGaming Ontarios liste over regulerte nettsteder eller se AGCOs side om registrerte operatører, som peker til katalogen til iGaming Ontario. Ingen Bonusjungle Vault-hus er registrert i Ontario, så vi nevner ingen her.

> For lesere utenfor Ontario: Vault hos oss viser casinoer for andre markeder; velg land i filteret. Disse husene har ikke lisens i Ontario og er ikke for lesere der.

Hvis spilling har sluttet å føles som underholdning, er det at et nettsted legger ned, et godt tidspunkt å slutte på i stedet for å flytte. ConnexOntario tilbyr gratis hjelp døgnet rundt.

Hva som fortsatt er uklart

• Hvorfor det stengte: meldingen oppgir ingen grunn.

• Bonus- og belønningssaldoer: om noen ble gjort om eller utbetalt ved nedleggelsen. Meldingen er taus.

• Saldoer nå: hvordan og når en gjenværende saldo skal tilbakebetales. Meldingen fra 3. november sier at utbetalinger behandles, men oppgir ingen tidsramme. Den oppgir e-poststøtte som kontaktvei.

• Oppgjør av eldre spill: meldingen dekker ikke spill plassert før 16. oktober.

For andre nylige saker i Ontario, se AGCOs bot på 200 000 C$ mot theScore Bet og PointsBet Canadas todagers suspensjon. For en annen operatørstenging, se stengingen av Betdaq.

Oppdateringer

• 31. okt. 2026: Første publisering.

• 3. nov. 2026: operatørens melding på forsiden sier nå at Maverick Games har avsluttet driften og stengt permanent; tittel, metabeskrivelse, sammendrag og åpningsavsnitt sier nå at nettstedet er stengt; statusboks, oppdateringsnotat og listen over det som fortsatt er uklart er oppdatert; frister, tidslinje og avsnittene om saldo, uttak og «Hvis du fortsatt har en saldo» er skrevet om etter stengingen; én setning om VPN er fjernet.