Maverick Gamesは閉鎖されました：残高の問い合わせ方

最終更新：2026年11月7日08:03 CET：ステータス欄を更新。iGaming Ontarioの規制市場ページにMaverick Gamesの掲載がなくなった

Maverick Gamesはオンタリオで閉鎖されました。トップページのお知らせによると、運営会社はオンラインゲーム・プラットフォームを恒久的に閉鎖し、すべてのゲーム、ベット、入金は終了しました。チームは未払いの残高と保留中の出金の支払いを処理しているとしています。残高について問い合わせるには、フルネームと登録ユーザー名を添えてsupport@maverickgames.comにメールするよう、お知らせは求めています。支払い日は示されていません。

11月3日の更新：トップページのお知らせが変わりました。現在は「Maverick Gamesは事業を終了しました」と表示され、運営会社が「オンタリオのオンラインゲーム・プラットフォームを恒久的に閉鎖した」こと、そしてすべてのゲーム、ベット、入金が終了したことが書かれています。お金が残っている人には、「未払いの残高または保留中の出金がある場合、当社チームは規制上の要件に従って支払いを処理しています」としています。プレイヤーには、フルネームと登録ユーザー名を添えてsupport@maverickgames.comにメールするよう求めています。支払い日は示されておらず、残高がどう返金されるかも書かれていません。11月3日に確認した時点で、iGaming Ontarioの規制市場のページにはMaverick Gamesがまだ掲載されていました。iGaming Ontarioのニュースページや、AGCOの苦情ページおよび登録事業者ページには、11月3日に確認した範囲で、閉鎖やプレイヤーの残高への言及は見当たりませんでした。

現在のトップページのお知らせは短く、見出しは「Maverick Gamesは事業を終了しました」で、閉鎖の理由は示されていません。Maverick GamesはShelgeyr Ontario Limitedが運営し、同社はAlcohol and Gaming Commission of Ontario（AGCO）の登録に基づいて営業しており、規約によればゲームはiGaming Ontarioが実施・管理しています。お知らせは州の規則や規制上の要件に一般的に触れていますが、規制当局による措置は挙げておらず、10月31日に確認した規約にもありませんでした。10月31日、iGaming Ontarioのプレイヤー向けディレクトリにはMaverick Gamesが掲載され、運営会社フィルターにはShelgeyr Ontario Ltdが含まれていました。両者の結びつきはMaverick自身の規約によるものです。

スケジュール

残高について

10月31日に確認した規約によると、出金できるのは現金残高だけでした。Maverickの規約には、Main Wallet（現金）、Bonus Wallet、Reward Creditsウォレットの三つのウォレットがあります。Bonus Fundsは賭け条件を満たすまで出金できず、Reward Creditsは出金不可のプロモーションクレジットと定義されています。規約には、有効なBonus FundsやReward Creditsを持ったまま出金すると、それらは失効するとも書かれています。当サイトの解釈では、ベットが10月16日から締め切られているため、未達成のボーナスの賭け条件はもう満たせません。閉鎖のお知らせは、ボーナスや報酬の残高が現金に換えられたかどうかを述べていません。

10月16日以降はベットが受け付けられていないため、プレイできるものは残っていないはずです。それ以前に行われたベットがどう精算されたかについて、お知らせは述べていません。

残高の問い合わせ方

• メール：11月3日のお知らせは、残高の返金、本人確認、一般的な質問についてsupport@maverickgames.comにメールし、フルネームと登録ユーザー名を記載するよう求めています。

• お知らせの内容：チームは未払いの残高と保留中の出金の支払いを「規制上の要件に従って」処理しています。日付は示されておらず、残高がどう返金されるかも書かれていません。

• 電話：10月31日に確認した規約には電話番号1 289-819-2437が載っており、電話サポートは24時間、毎日対応と説明されています。11月3日のお知らせに載っているのはメールだけです。

• 規約（10月31日確認）での出金の扱い：出金は可能な場合、入金に使った支払い方法に戻され、Maverickの裁量で、本人名義の別の方法が使われることもあり、その場合は本人のものであることが確認されました。出金はアカウントが完全に認証されてからでないと支払われず、Maverickが先に追加書類を求めることがあり、セキュリティやマネーロンダリング対策の審査で支払いが遅れることもありました。

独立した比較・レビューサイトのSportsBettingInOntario.caは、Maverickの支払いはInterac e-Transferで、同サイトはそれを「サイトが記載していた唯一の方法」と呼び、「No maximum」「No fees」（上限なし、手数料なし）で、10,000カナダドルを超える出金は先に審査され、通常は24時間以内だったと述べています。これらの詳細は運営会社のページでは確認できなかったため、同サイトの説明として受け止めてください。

まだ残高がある場合

まず、フルネームと登録ユーザー名を添えてsupport@maverickgames.comにメールし、送った内容のコピーを保管してください。運営会社の文言はほかに、10月31日に確認した一般規約にあるだけで、アカウントが閉鎖される場合、「閉鎖時にアカウントに残っている残高は、未払いの手数料や債務を差し引いたうえで返金されます」とされています。同じ条項は、法律で求められる場合、アカウントがマイナスの場合、ベットや取引が不正の疑いで調査されている場合に、Maverickが資金を留保することも認めています。返金される残高がどのように支払われるかは示されていません。

苦情の申し立て先

Maverickの規約はルートを定めています。まずMaverick Gamesのカスタマーサポートに苦情を伝えます。回答に納得できない場合は、AGCOのインターネットゲーミング苦情ページから申し立てできます。Daily Quest Rewardsの規約も、未解決の苦情の窓口としてiGaming OntarioとAGCOの両方を挙げています。これらのルートはオンタリオのプレイヤー向けです。

代わりにどこを確認できるか

iGaming Ontarioによると、オンタリオでのオンラインギャンブルは、AGCOに登録され、iGaming Ontarioとの契約のもとで運営される事業者だけが提供しています（OLG.caは別）。サイトはiGaming Ontarioの規制対象サイト一覧で確認できるほか、iGaming Ontarioのディレクトリを案内しているAGCOの登録事業者のページも参照できます。BonusjungleのVaultに載っているカジノにオンタリオで登録されているものはないため、ここでは一つも挙げません。

> オンタリオ以外の読者へ：当サイトのVaultには他の市場向けのカジノを掲載しています。フィルターでお住まいの国を選んでください。これらのカジノはオンタリオでライセンスを受けておらず、現地の読者向けではありません。

ギャンブルが娯楽と感じられなくなっているなら、サイトの閉鎖は、別のサイトへ移るのではなくやめる良い機会です。ConnexOntarioはいつでも無料で相談に応じています。

まだ不明な点

• 閉鎖の理由：お知らせは理由を示していません。

• ボーナス・報酬の残高：閉鎖時に換金または支払いがあったかどうか。お知らせは触れていません。

• 現在の残高：残りの残高がどのように、いつ返金されるのか。11月3日のお知らせは支払いを処理中としていますが、時期は示していません。連絡手段としてはメールサポートが挙げられています。

• 過去のベットの精算：お知らせは10月16日より前に行われたベットを扱っていません。

オンタリオでの最近の他の事例については、AGCOによるtheScore Betへの200,000カナダドルの制裁金とPointsBet Canadaの二日間の停止をご覧ください。運営会社の別の閉鎖については、Betdaqの閉鎖をご覧ください。

更新履歴

• 2026年10月31日：初回公開

• 2026年11月3日：運営会社のトップページのお知らせが、Maverick Gamesは事業を終了し恒久的に閉鎖したと伝える内容に変更。見出し、メタ説明、要約、冒頭の段落がサイト閉鎖を伝える内容に。ステータス欄、更新メモ、「まだ不明な点」リストを更新。主な期限、スケジュール、残高・出金・「まだ残高がある場合」の各セクションを閉鎖に合わせて書き直し。VPNに関する一文を削除。