Hop til indhold
DA
En person set bagfra på en bygade om natten med en telefon, der viser slørede farverige felter på skærmen.

Regulering · 5 min.

New York vil forbyde AI-bonusser, Massachusetts spørger ind

En person set bagfra på en bygade om natten med en telefon, der viser slørede farverige felter på skærmen. · Bonusjungle illustration

New Yorks Gaming Commission går videre med et regelforslag, der vil forhindre licenshavere i at bruge AI og spillerdata til at skræddersy bonusser, odds eller spilforslag, plus en anden regel om at opfange spillere i risiko. Massachusetts har skriftligt spurgt sine sportsbetting-udbydere, om tab påvirker deres kampagnesystemer.

New York State Gaming Commission stemte den 9. oktober 2026 enstemmigt for at gå videre med et regelforslag, der vil forbyde kommissionens licenshavere at bruge kunstig intelligens og data om enkelte spillere til at afgøre, hvem der får hvilken kampagne, bonus eller hvilket spilforslag. Et andet forslag vil pålægge mobile sportsbetting-udbydere at opfange og kontakte kunder, der viser tegn på spilleproblemer. Begge er forslag: nu følger en offentlig høringsperiode på 60 dage, og der er ikke fastsat nogen dato for en endelig afstemning.

I Massachusetts er Gaming Commission et skridt tidligere på færde. Et brev dateret den 9. oktober fra administrerende direktør Dean Serpa beder alle licenserede sportsbetting-operatører om skriftligt, senest den 3. november, at forklare, hvordan deres systemer vælger, hvem der modtager markedsføring, og om en kundes tab spiller ind.

Begge dele kommer nogle uger efter, at The New York Times i september skrev, at DraftKings havde scoret onlinecasinokunder efter, hvor meget mere de sandsynligvis ville spille for og tabe efter at have modtaget kampagner, hvilket vi skrev om her. DraftKings sagde til Times, at selskabet »afviser enhver antydning af, at dets markedsføring er urimelig eller rammer kunder på en upassende måde«. New Yorks AI-forslag er dog ældre end den artikel: kommissionens medarbejdere sendte et første udkast rundt allerede i marts.

Nyeste casinoer

18+ · Partnerlinks. Vi kan modtage provision.

Hvad New Yorks AI-regel vil forbyde

Ifølge regelteksten i kommissionens offentlige mødemateriale fra den 9. oktober tilføjer forslaget en ny Part 5404 til New Yorks spilleregler. Licenshavere og alle tilknyttede selskaber, agenter eller leverandører, der handler på deres vegne, må ikke bruge automatiserede beslutningssystemer eller algoritmisk profilering, herunder AI, maskinlæring eller generative systemer, der behandler en enkelt persons data for at vælge, tilpasse, time eller levere kampagner, bonusser, tilbud, odds, grænser, beskeder eller produktanbefalinger, eller for at foreslå spil, spiltyper eller indsatsbeløb, i begge tilfælde »uanset formål eller virkning«. Et tredje led rammer alt andet, der påvirker en spillers spil, hvor »formålet eller den forudsigelige virkning er at øge spil, engagement eller omsætning«.

Fortsat tilladt:

  • kampagner, der tilbydes ens til alle berettigede kunder på samme tid og gennem de samme kanaler efter offentliggjorte objektive kriterier, som ikke er udledt af forventet adfærd;
  • systemer, der kun bruges til forebyggelse af svindel, kontrol mod hvidvask, aldersverifikation eller tiltag for ansvarligt spil, som skal mindske spillet.

Ethvert tilbud, odds, grænse eller spilforslag, der varierer mellem kunder på en måde, som hænger sammen med deres personoplysninger, vil blive formodet at bryde reglen, medmindre operatøren med klare og overbevisende beviser, understøttet af sine logs, viser, at forskellen udelukkende skyldtes offentliggjorte objektive kriterier. Kommissionens medarbejdere siger, at teksten indeholder væsentlige ændringer i forhold til martsversionen efter input fra branchen.

De første rapporter var uenige om, hvorvidt kunder kunne give samtykke til at blive undtaget fra forbuddet, og hvilke licenshavere det omfatter. Regelteksten afgør begge dele. »Menneskelig gennemgang eller godkendelse af systemets output undtager ikke sådan aktivitet, og kundens samtykke ophæver ikke dette stykke, undtagen som fastsat i afsnit 5404.2 i denne del,« står der i udkastet. Afsnit 5404.2 er en snæver undtagelse: en licenshaver inden for hestevæddeløb må tilbyde en separat app, der foreslår totospil, kun til kunder, der selv tilmelder sig, kun på grundlag af deres egen totospilhistorik og oplysninger, de selv giver, uden kampagner, med en tilmelding, der er slået fra som standard, og ny bekræftelse hver 12. måned. Forbuddet er heller ikke begrænset til mobile sportsbetting-udbydere. Udkastet definerer en licenshaver som »enhver person eller enhed, der er licenseret, registreret eller autoriseret af kommissionen til at udbyde eller formidle spil«, og nævner blandt andre casinolicenshavere, mobile sportsbetting-operatører, videolotteriagenter, væddeløbsbaner, selskaber for spil uden for banen og lotteribudtjenester.

For onlinespillere betyder det New Yorks ni licenserede mobile sportsbetting-udbydere, som ProPublica tæller dem: delstaten har ingen lovlige onlinecasinoer. Udkastet vil også gælde for delstatens landbaserede casinoer, væddeløbsbaner, selskaber for spil uden for banen og andre licenshavere.

Reglen om spillere i risiko

Det andet forslag, som kommissionens medarbejdere siger bygger på et regelforslag fra New Jersey, gælder kun mobile sportsbetting-udbydere. Hver udbyder skal udpege en ansvarlig for ansvarligt spil og gennemføre en due diligence-vurdering, også af økonomisk sårbarhed, når en kunde rammer en af en række minimumsudløsere. Blandt dem:

  • indbetalinger på mere end 10.000 dollars på 24 timer eller mere end 100.000 dollars på 90 dage;
  • mere end 1 million dollars i indsatser på 90 dage;
  • tre eller flere besøg på siden for selvudelukkelse på 30 dage uden at gennemføre den;
  • en stigning på 50 % eller mere i ugentlig logget tid sammenlignet med de to foregående uger.

Kunder, der vurderes at være i risiko, vil blive kontaktet i trin: først en e-mail om indbetalings-, tabs- og tidsgrænser, pause og selvudelukkelse; derefter en video godkendt af kommissionen, før de kan spille igen; derefter et telefon- eller videoopkald. Hvis tre opkald forbliver ubesvarede, vil kontoen blive spærret, indtil samtalen finder sted. Reglen vil også forhindre kunder i at annullere en udbetaling inden for tre dage efter anmodningen og forbyde operatører at bede kunder om at tilbagekalde en afventende udbetaling.

ProPublica, der har skrevet om forslagene, påpeger, at spilleproblemer kan vise sig ved meget mindre beløb: en af mediets journalister indbetalte 21.600 dollars hos DraftKings på under otte uger og spillede bevidst som en problemspiller, uden at adfærden udløste en gennemgang hos selskabet. DraftKings siger, at selskabet allerede følger tærsklerne i New Jersey. Brianne Doura-Schawohl, der arbejder for reformer på spilleområdet, sagde i ProPublicas artikel, at New York og New Jersey bakker op om regler, der »ikke er andet end at give et skin af reform uden at skabe reel forandring«.

»Branchen er advaret af mig og denne kommission om, at den skal løse dette problem,« sagde formand Brian O'Dwyer ifølge ProPublica. Efter afstemningen opfordrede han også licenshaverne til at dele data, så problemspillere ikke kan undgå indgreb ved at skifte mellem udbydere.

Hvad Massachusetts spørger om

Brevet fra Massachusetts følger en instruks fra formand Jordan Maynard den 24. september om, at medarbejderne skal tage dialogen med operatørerne om AI og maskinlæring. Svarene er frivillige og behandles fortroligt; kommissionen siger, at den vil bruge dem til at udvikle sin AI-politik. Dens definition af AI er bevidst bred og dækker ethvert automatiseret værktøj, »uanset om« operatøren kalder det personalisering, optimering eller risikovurdering.

Spørgsmålene, fordelt på otte afsnit, går direkte efter bonusmaskineriet. Blandt dem: om en spillers nettotab, indbetalinger eller respons på tidligere kampagner indgår i markedsføringsbeslutninger; om en pludselig stigning i spillet gør det mere sandsynligt, at en spiller får et tilbud; om spillere, der for nylig har tabt meget, behandles anderledes end spillere, der spiller lige så ofte, men taber mindre; om et system kan sende et tilbud helt uden menneskelig involvering; og om operatøren, hvis en tilsynsmyndighed spurgte, hvorfor en kunde fik en bestemt kampagne på en bestemt dato, kunne sige, hvilke data og hvilken model der lå bag.

Hvad det betyder for bonusjægere

New Yorks udkast vil gøre personlige tilbud baseret på en spillers spildata som udgangspunkt forbudte og lade ensartede, offentliggjorte kampagner bestå. Massachusetts indsamler indtil videre kun svar, som delstaten siger, den vil bruge til at udvikle sin AI-politik. Ingen af delene ændrer noget tilbud i dag, og New Yorks tekster kan stadig ændres efter høringsperioden.

Andre tilsyn vælger andre veje: Malta har lanceret et frivilligt AI-charter for branchen, og Spanien har i høring en fælles model til at opdage spillere i risiko.

18+ (21+ for sportsbetting i USA). Spil kan være vanedannende. Hvis det holder op med at være sjovt, så se vores side om ansvarligt spil.

Kilder

Også på denne tur

Se bonusserneAlle nyheder

Også på desken