Svezia, confermate sanzioni da 44 M SEK all’operatore bet365

La corte d’appello amministrativa di Jönköping, in Svezia (Kammarrätten i Jönköping), ha respinto i ricorsi di Hillside (Sports) ENC e Hillside (Gaming) ENC, le due società che offrivano gioco ai giocatori svedesi tramite bet365.com. Le sentenze, datate 8 ottobre 2026 e pubblicate dal regolatore Spelinspektionen il 14 ottobre 2026, lasciano in vigore un ammonimento per ciascuna società e sanzioni di 40 milioni di corone svedesi per la società di scommesse sportive e di 4 milioni di corone svedesi per quella di casinò: 44 milioni di corone svedesi in totale.

La corte ha condiviso la valutazione del tribunale di primo grado: entrambe le società hanno violato gravemente il dovere di tutela dei giocatori previsto dalla legge svedese sul gioco (*omsorgsplikt*, capitolo 14, articolo 1 della Spellagen 2018:1138) e le norme sui limiti di deposito obbligatori.

Due problemi: interventi lenti e «nessun limite»

Il caso è partito da un esame di Spelinspektionen sui 10 clienti di ciascuna società che avevano perso più denaro tra il 17 ottobre e il 17 dicembre 2021. Il regolatore ne ha poi esaminati cinque nel dettaglio.

Il primo problema era la rapidità. Secondo le decisioni, Hillside ha contattato presto la maggior parte di questi clienti con messaggi automatici come pop-up, e-mail e promemoria. Ma i clienti hanno continuato a giocare molto, e le verifiche manuali e le restrizioni sui loro conti sono arrivate tardi, o non sono arrivate affatto. La corte d’appello ha fissato il criterio con chiarezza: le misure di protezione devono tenere il passo con il gioco. Se un cliente mostra un ampio comportamento a rischio e un primo messaggio non ha effetto, l’operatore deve intensificare rapidamente gli interventi.

Il secondo problema riguardava i limiti di deposito. La legge svedese impone ai siti con licenza di far fissare ai giocatori un limite di deposito giornaliero, settimanale e mensile. Dal 1° gennaio 2019 al 18 aprile 2022 Hillside ha lasciato scegliere ai clienti, al suo posto, «nessun limite» (traduzione nostra di *ingen gräns*); facevano eccezione i clienti che tornavano da un’autoesclusione. Hillside ha sostenuto che il sistema prevedeva comunque un tetto tecnico di 500 milioni di corone svedesi. Il tribunale di primo grado non lo ha accettato come limite reale, perché lo scopo della norma è che il giocatore decida attivamente quanto può permettersi. La corte d’appello non ha valutato diversamente la questione dei limiti di deposito.

Le tesi di Hillside

Hillside ha sostenuto che cinque clienti erano una minima parte della sua clientela e non potevano dimostrare un fallimento del suo lavoro complessivo di tutela dei giocatori. Nella causa della società di scommesse sportive ha affermato che ogni cliente del campione aveva ricevuto un primo contatto e messaggi successivi, che il 60% era stato poi escluso dalla società e che un altro 20% si era autoescluso. Ha inoltre definito sproporzionate le sanzioni. La corte ha respinto queste tesi e ha ritenuto proporzionati gli importi, dando particolare peso alla durata della violazione delle norme sui limiti di deposito.

Come si è arrivati a queste cifre

In Svezia le sanzioni possono arrivare al 10% del fatturato realizzato dal titolare della licenza con il gioco autorizzato nell’esercizio precedente. Su questa base la corte d’appello ha fissato il tetto a 72 milioni di corone svedesi per la società di scommesse sportive e a 6,9 milioni per quella di casinò. In entrambi i casi la sanzione è un ammonimento più una sanzione pecuniaria.

Le sentenze contengono le istruzioni per un ulteriore ricorso. Questo andrebbe alla Corte suprema amministrativa svedese (Högsta förvaltningsdomstolen), che deve prima concedere l’autorizzazione all’impugnazione (prövningstillstånd).

Che cosa significa per i giocatori

Le violazioni risalgono al periodo 2019–2022. Per chi gioca su un sito con licenza svedese, il caso ricorda che cosa richiedono le regole: devi fissare un limite di deposito giornaliero, settimanale e mensile, e «nessun limite» non è un’opzione. La corte d’appello ha anche chiarito che cosa si aspetta dagli operatori: se un primo messaggio non ha effetto su un cliente con un ampio comportamento a rischio, l’operatore deve intensificare rapidamente gli interventi.

Per approfondire: che cosa è cambiato il 30 settembre nelle regole britanniche sui limiti di deposito, il caso del regolatore olandese contro 711 per l’obbligo di giocare i depositi e le sue nuove linee guida sul controllo del nome sul conto bancario dei giocatori.

18+. Il gioco può causare dipendenza. Se non è più un divertimento, consulta la nostra pagina sul gioco responsabile. In Svezia puoi autoescluderti da tutto il gioco con licenza svedese tramite Spelpaus.se.

Fonti

• Spelinspektionen: Domar i kammarrätten: Hillside ENC har brutit mot omsorgsplikten och reglerna om insättningsgränser (14 ottobre 2026) (fonte primaria; esito, 4 e 40 M SEK, bet365.com)
• Kammarrätten i Jönköping, sentenza n. 2341-24, Hillside (Sports) ENC (8 ottobre 2026, PDF) (fonte primaria; motivazione, tesi di Hillside, tetto di 72 M SEK)
• Kammarrätten i Jönköping, sentenza n. 2342-24, Hillside (Gaming) ENC (8 ottobre 2026, PDF) (fonte primaria; tetto di 6,9 M SEK)
• Spelinspektionen: Hillside (Sports) ENC – varning, omsorgsplikten (fonte primaria; decisione del 2023 (65 M SEK), sentenza di Linköping del 2024)
• Spelinspektionen: Hillside (Gaming) ENC – varning, omsorgsplikten (fonte primaria; decisione del 2023 (14 M SEK), sentenza di Linköping del 2024, «nessun limite» dal 1° gennaio 2019 al 18 aprile 2022, tetto tecnico di 500 M SEK, campione di 10/5 clienti)
• iGaming Business: Swedish appeals court upholds fines on bet365 operator (15 ottobre 2026)
• Bettingbladet: bet365-bolag förlorar i rätten, 44 miljoner står fast
• Casivo: Hillsides avgifter på 44 miljoner står fast