Szwecja: sąd utrzymał 44 mln SEK kar dla operatora bet365

Szwedzki administracyjny sąd apelacyjny w Jönköping (Kammarrätten i Jönköping) oddalił odwołania Hillside (Sports) ENC i Hillside (Gaming) ENC, dwóch spółek, które oferowały szwedzkim graczom gry hazardowe przez bet365.com. Wyroki z 8 października 2026 r., opublikowane przez regulatora Spelinspektionen 14 października 2026 r., utrzymują ostrzeżenie dla każdej ze spółek oraz kary pieniężne w wysokości 40 mln koron szwedzkich dla spółki bukmacherskiej i 4 mln koron szwedzkich dla spółki kasynowej: łącznie 44 mln koron szwedzkich.

Sąd zgodził się z sądem niższej instancji, że obie spółki poważnie naruszyły obowiązek ochrony graczy wynikający ze szwedzkiej ustawy o grach hazardowych (*omsorgsplikt*, rozdział 14, § 1 Spellagen 2018:1138) oraz przepisy o obowiązkowych limitach wpłat.

Dwa problemy: powolna reakcja i „bez limitu”

Sprawa zaczęła się od przeglądu, w którym Spelinspektionen sprawdził 10 klientów każdej spółki, którzy stracili najwięcej pieniędzy między 17 października a 17 grudnia 2021 r. Następnie regulator szczegółowo zbadał pięciu z nich.

Pierwszym problemem było tempo. Według decyzji Hillside wcześnie skontaktował się z większością tych klientów za pomocą automatycznych wiadomości, takich jak okna pop-up, e-maile i przypomnienia. Klienci jednak nadal dużo grali, a ręczne kontrole i ograniczenia na ich kontach pojawiały się późno albo wcale. Sąd apelacyjny jasno określił standard: działania ochronne muszą nadążać za grą. Jeśli klient wykazuje rozległe zachowania ryzykowne, a pierwsza wiadomość nie przynosi efektu, operator musi szybko zaostrzyć działania.

Drugim problemem były limity wpłat. Szwedzkie prawo wymaga, by licencjonowani operatorzy zapewniali, że gracze ustawiają limit wpłat na dzień, tydzień i miesiąc. Od 1 stycznia 2019 r. do 18 kwietnia 2022 r. Hillside pozwalał klientom wybrać zamiast tego „bez limitu” (nasze tłumaczenie *ingen gräns*); wyjątkiem byli klienci wracający po samowykluczeniu. Hillside twierdził, że system i tak miał techniczny pułap 500 mln koron szwedzkich. Sąd niższej instancji nie uznał tego za rzeczywisty limit, ponieważ sens przepisu polega na tym, że gracz sam aktywnie decyduje, na ile może sobie pozwolić. Sąd apelacyjny nie ocenił kwestii limitów wpłat inaczej.

Co podnosił Hillside

Hillside argumentował, że pięciu klientów to znikomy ułamek jego klientów, który nie może dowodzić zawodności całej jego pracy na rzecz ochrony graczy. W sprawie spółki bukmacherskiej podawał, że każdy klient z próby otrzymał pierwszy kontakt i kolejne wiadomości, 60% zostało później zablokowanych przez spółkę, a kolejne 20% samo się wykluczyło. Uznał też kary za nieproporcjonalne. Sąd odrzucił te argumenty i uznał kwoty za proporcjonalne, przykładając szczególną wagę do tego, jak długo trwało naruszenie przepisów o limitach wpłat.

Jak zmieniały się kwoty

W Szwecji kara pieniężna może sięgnąć 10% obrotu, jaki posiadacz licencji osiągnął z licencjonowanych gier w poprzednim roku obrotowym. Na tej podstawie sąd apelacyjny ustalił górną granicę na 72 mln koron szwedzkich dla spółki bukmacherskiej i 6,9 mln koron szwedzkich dla spółki kasynowej. W obu przypadkach sankcja to ostrzeżenie i kara pieniężna.

Wyroki zawierają pouczenie o dalszym odwołaniu. Trafiłoby ono do szwedzkiego Naczelnego Sądu Administracyjnego (Högsta förvaltningsdomstolen), który najpierw musi wyrazić zgodę na rozpoznanie odwołania (prövningstillstånd).

Co to oznacza dla graczy

Naruszenia dotyczą lat 2019–2022. Dla każdego, kto gra w serwisie ze szwedzką licencją, sprawa jest przydatnym przypomnieniem, czego wymagają przepisy: musisz ustawić limit wpłat na dzień, tydzień i miesiąc, a „bez limitu” nie jest dostępną opcją. Sąd apelacyjny wyjaśnił też, czego oczekuje od operatorów: jeśli pierwsza wiadomość nie działa na klienta wykazującego rozległe zachowania ryzykowne, operator musi szybko zaostrzyć działania.

Czytaj także: co zmieniło się 30 września w brytyjskich przepisach o limitach wpłat, sprawa holenderskiego regulatora przeciwko 711 w sprawie obrotu depozytem oraz jego nowe wytyczne dotyczące sprawdzania nazwiska na koncie bankowym gracza.

18+. Hazard może uzależniać. Jeśli przestaje być rozrywką, zajrzyj na naszą stronę o odpowiedzialnej grze. W Szwecji możesz wykluczyć się ze wszystkich gier na szwedzkiej licencji przez Spelpaus.se.

Źródła

• Spelinspektionen: Domar i kammarrätten: Hillside ENC har brutit mot omsorgsplikten och reglerna om insättningsgränser (14 października 2026) (źródło pierwotne; rozstrzygnięcie, 4 i 40 mln SEK, bet365.com)
• Kammarrätten i Jönköping, wyrok w sprawie 2341-24, Hillside (Sports) ENC (8 października 2026, PDF) (źródło pierwotne; uzasadnienie, argumenty Hillside, pułap 72 mln SEK)
• Kammarrätten i Jönköping, wyrok w sprawie 2342-24, Hillside (Gaming) ENC (8 października 2026, PDF) (źródło pierwotne; pułap 6,9 mln SEK)
• Spelinspektionen: Hillside (Sports) ENC – varning, omsorgsplikten (źródło pierwotne; decyzja z 2023 r. (65 mln SEK), wyrok z Linköping z 2024 r.)
• Spelinspektionen: Hillside (Gaming) ENC – varning, omsorgsplikten (źródło pierwotne; decyzja z 2023 r. (14 mln SEK), wyrok z Linköping z 2024 r., „bez limitu” od 1 stycznia 2019 r. do 18 kwietnia 2022 r., techniczny pułap 500 mln SEK, próba 10/5 klientów)
• iGaming Business: Swedish appeals court upholds fines on bet365 operator (15 października 2026)
• Bettingbladet: bet365-bolag förlorar i rätten, 44 miljoner står fast
• Casivo: Hillsides avgifter på 44 miljoner står fast