ASA støtter klage på bonusannonse i selvutestengelsessøk

Det britiske reklametilsynet Advertising Standards Authority (ASA) har slått fast at søkeannonsen til en betting-affiliate var uansvarlig målrettet fordi den dukket opp etter at noen søkte etter «self exclusion bookies» (selvutestengelse hos bookmakere). Avgjørelsen, publisert 28. oktober 2026, gjelder Optival Ltd, som driver et britisk sammenligningsnettsted for betting. ASA tok klagen til følge.

Annonsen var et betalt søkeresultat som ble sett 10. august. Den markedsførte en liste med «Top 15 Betting Sites UK» og oppfordret lesere til å benytte «Claim your Exclusive First Bet Bonus» og «Discover the Best Welcome Bonus Offers». Én person klaget på at annonsen var uansvarlig målrettet.

Hva Optival sa

Optival fortalte ASA at selskapet aldri hadde målrettet uttrykket «self exclusion bookies». Det hadde egne lister med negative nøkkelord for å blokkere søk om selvutestengelse, GamStop og spilleproblemer, og søketermrapportene i Google Ads viste ingen søk med «self exclusion» som utløste annonsene. Etter Optivals framstilling ble annonsen mest sannsynlig vist gjennom plattformens automatiske søkematching, i et enkeltstående tilfelle under plattformens rapporteringsgrenser. Selskapet sa at det ville utvide de negative nøkkelordene for alle nåværende og fremtidige kampanjer.

Hvorfor ASA avgjorde mot dem

ASA sa at den som søkte på «self exclusion bookies» sannsynligvis lette etter informasjon eller støtte til å begrense sin egen eksponering for gambling, og at denne gruppen sannsynligvis omfattet sårbare personer. En annonse som tilbød «the Best Welcome Bonus Offers» var ikke passende i den sammenhengen.

At Optival er en affiliate og ikke en bookmaker, endret ikke det. ASA pekte på at annonsen likevel markedsførte bettingsider. På grunn av det store skadepotensialet mener ASA at annonsører av gamblingrelaterte tjenester bør ha «ekstremt robuste kontroller» for å hindre at annonser målrettes upassende. Den ønsket Optivals løfte om å utvide utelukkelsene velkommen, men sa at robuste tiltak «burde allerede ha vært på plass».

ASA fant brudd på CAP-koden (utgave 12), regel 1.3 om samfunnsansvar. Annonsen må ikke vises igjen etter søket «self exclusion bookies», og Optival må sørge for at søkeannonsene målrettes ansvarlig.

Hva det betyr

Etter vår lesning endret ikke Optivals forklaring om at selskapet aldri hadde målrettet uttrykket og at automatisk matching var den sannsynlige årsaken, utfallet: ASA fant at målrettingskontrollene ikke hadde vært robuste nok. ASA forventer at annonsører av gamblingrelaterte tjenester, også affiliates, har «ekstremt robuste kontroller» for å hindre at annonser målrettes upassende.

ASA fant at denne annonsen brøt CAP-kodens regel 1.3 (samfunnsansvar).

Avgjørelsen passer inn i en bredere innstramming av gamblingmarkedsføring. Forskning fra Gambling Commission viste at søk etter «not on GamStop» er blitt hovedveien til ulovlige nettsteder, en komité i House of Lords har anbefalt et omfattende forbud mot gamblingreklame, og Danmarks lovforslag L 37 vil begrense hvordan operatører betaler affiliates.

Hvis du vil blokkere gamblingsider og -annonser, dekker GamStop nettoperatører med britisk lisens, og gratis støtte får du fra National Gambling Helpline på 0808 8020 133.