ASA: Beschwerde über Bonusanzeige bei Selbstsperre-Suche

Die britische Werbeaufsicht Advertising Standards Authority (ASA) hat entschieden, dass die Suchanzeige eines Wett-Affiliates unverantwortlich ausgespielt wurde, weil sie erschien, nachdem jemand nach „self exclusion bookies“ (Selbstsperre bei Buchmachern) gesucht hatte. Die am 28. Oktober 2026 veröffentlichte Entscheidung richtet sich gegen Optival Ltd, die eine britische Wett-Vergleichsseite betreibt. Die ASA gab der Beschwerde statt.

Die Anzeige war ein bezahltes Suchergebnis, das am 10. August gesehen wurde. Sie bewarb eine Liste „Top 15 Betting Sites UK“ und forderte Leser auf, „Claim your Exclusive First Bet Bonus“ und „Discover the Best Welcome Bonus Offers“ wahrzunehmen. Eine Person beschwerte sich, die Anzeige sei unverantwortlich ausgespielt worden.

Was Optival sagte

Optival teilte der ASA mit, es habe die Wendung „self exclusion bookies“ nie als Ziel gesetzt. Es führe eigene Negativ-Keyword-Listen, um Suchen zu Selbstsperre, GamStop und Spielproblemen auszuschließen, und die Suchbegriffberichte seiner Google-Ads-Konten zeigten keine Suche mit „self exclusion“, die seine Anzeigen ausgelöst habe. Nach Optivals Darstellung wurde die Anzeige am ehesten durch das automatische Abgleichen von Suchanfragen der Plattform ausgespielt, in einem Einzelfall unterhalb der Berichtsschwellen der Plattform. Es werde seine Negativ-Keyword-Ausschlüsse für alle aktuellen und künftigen Kampagnen erweitern.

Warum die ASA gegen Optival entschied

Die ASA erklärte, wer „self exclusion bookies“ suche, wolle wahrscheinlich Informationen oder Unterstützung dazu, wie sich das eigene Glücksspiel begrenzen lässt, und zu dieser Gruppe gehörten wahrscheinlich schutzbedürftige Personen. Eine Anzeige mit „the Best Welcome Bonus Offers“ sei in diesem Zusammenhang nicht angemessen gewesen.

Dass Optival ein Affiliate und kein Buchmacher ist, ändere daran nichts. Die ASA hielt fest, dass die Anzeige trotzdem Wettseiten bewarb. Wegen des erheblichen Schadenspotenzials müssten Werbetreibende, die Anzeigen für glücksspielbezogene Angebote schalten, „äußerst robuste Kontrollen“ einsetzen, damit Anzeigen nicht unangemessen ausgespielt werden. Sie begrüßte Optivals Zusage, die Ausschlüsse zu erweitern, erklärte aber, robuste Maßnahmen hätten „bereits vorhanden sein müssen“.

Die ASA stellte einen Verstoß gegen Regel 1.3 des CAP Code (Ausgabe 12) zur sozialen Verantwortung fest. Die Anzeige dürfe nach der Suche „self exclusion bookies“ nicht mehr ausgespielt werden, und Optival müsse sicherstellen, dass seine Suchanzeigen verantwortungsvoll ausgespielt werden.

Was das bedeutet

Nach unserer Lesart änderte Optivals Erklärung, es habe die Wendung nie als Ziel gesetzt und das automatische Abgleichen sei die wahrscheinliche Ursache, nichts am Ergebnis: Die ASA befand, die Targeting-Kontrollen seien nicht robust genug gewesen. Die ASA erwartet von Werbetreibenden, die Anzeigen für glücksspielbezogene Angebote schalten, auch von Affiliates, „äußerst robuste Kontrollen“, damit Anzeigen nicht unangemessen ausgespielt werden.

Die ASA stellte fest, dass diese Anzeige gegen Regel 1.3 des CAP Code (soziale Verantwortung) verstieß.

Die Entscheidung passt zu einer breiteren Verschärfung bei der Glücksspielwerbung. Forschung der Gambling Commission ergab, dass Suchen nach „not on GamStop“ zum Hauptweg zu illegalen Seiten geworden sind, ein Ausschuss des House of Lords hat ein umfassendes Verbot von Glücksspielwerbung empfohlen, und Dänemarks Gesetzentwurf L 37 würde einschränken, wie Anbieter Affiliates bezahlen.

Wer Glücksspielseiten und -werbung blockieren möchte: GamStop deckt Online-Anbieter mit Lizenz in Großbritannien ab, und kostenlose Hilfe bietet die National Gambling Helpline unter 0808 8020 133.